Preguntas Frecuentes | Puntos Pickit

1. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?

Tenés 15 días corridos desde que te confirmamos que el pedido está listo. Podés pasar dentro de los días y horarios hábiles del punto que elegiste.

2. ¿Qué sucede si no la retiro dentro de ese plazo?

1. Recordatorios: Durante esos 15 días te enviaremos avisos por e-mail y WhatsApp.

2. Aviso final: Si no recibimos respuesta, te mandaremos un último mensaje: tendrás 48 horas extra para retirarlo, solicitar envío a domicilio o pedir el reintegro.

3. Pedido abandonado: Pasado ese lapso sin noticias tuyas, consideraremos la compra como abandonada.

Todo el proceso queda registrado por nuestro equipo de Atención al Cliente.

3. ¿Cómo me entero de que mi pedido está listo?

· Te llegará un e-mail automático con el estado “Listo para retirar”.
· Si no lo ves, revisá tu bandeja de spam.
· ¿No apareció? Escribinos o llamanos y te ayudamos al instante. 

Nuestros medios de contacto son: Atención al Cliente (+54 9 11 6448-1119 o [email protected])